Política de Privacidad
Fecha efectiva: 1 de enero de 2025 · Última actualización: abril de 2025
Sonoma Tech Solutions LLC ("nosotros" o "nuestra empresa") se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web o servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente:
- Información de contacto — nombre, número de teléfono, correo electrónico cuando envías nuestro formulario de contacto o nos contactas directamente
- Información del servicio — detalles sobre tus dispositivos, sistemas o problemas técnicos que compartes al solicitar servicio
- Registros de comunicación — mensajes, correos electrónicos o conversaciones de WhatsApp que nos envías
No recopilamos automáticamente datos de seguimiento, cookies ni analíticas más allá de lo que tu navegador envía por defecto.
2. Cómo usamos tu información
- Para responder a tus consultas de servicio y programar citas
- Para brindar servicios de soporte IT, reparación e instalación
- Para enviarte cotizaciones, facturas y actualizaciones del servicio
- Para dar seguimiento después del servicio y asegurar tu satisfacción
- Para cumplir con obligaciones legales
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.
3. Datos a los que accedemos durante el servicio
Cuando brindamos servicios de IT en sitio o de forma remota, podemos acceder temporalmente a tus dispositivos, archivos o sistemas. Accedemos únicamente a lo necesario para realizar el servicio solicitado. Cualquier dato al que se acceda durante el servicio se trata con estricta confidencialidad.
- No copiamos, conservamos ni compartimos tus archivos o datos personales
- No almacenamos contraseñas, información financiera ni datos personales sensibles más allá de lo necesario para la sesión de servicio
- Para servicios de recuperación de datos, los archivos recuperados se entregan únicamente al propietario verificado del dispositivo
4. Seguridad de los datos
- Los envíos del formulario de contacto se transmiten de forma segura y se entregan únicamente a nuestro correo empresarial
- Las comunicaciones por WhatsApp usan cifrado de extremo a extremo
- Conservamos tu información de contacto solo mientras sea necesario para nuestra relación comercial
5. Tus derechos (Residentes de California — CCPA)
Como residente de California, tienes derecho a:
- Saber qué información personal hemos recopilado sobre ti
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos información personal)
- No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contact@sonomatechsolutions.net o 707-237-4894.
6. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha efectiva actualizada.
8. Contacto
Sonoma Tech Solutions LLC
Santa Rosa, California
Email: contact@sonomatechsolutions.net
Teléfono: 707-237-4894
WhatsApp: Chatear